Quan una persona no pot assistir, una revenda oficial permet recuperar la plaça sense exposar el comprador a codis duplicats ni treure l’operació del sistema de ticketing.
La revenda d’entrades per a esdeveniments existeix encara que el promotor no l’organitzi. Quan una persona no pot assistir, pot publicar l’entrada a les xarxes o enviar-la a un desconegut. El comprador no sap si el QR s’ha venut diverses vegades i l’organització perd visibilitat sobre qui ocuparà la plaça.
Una revenda oficial amb entrades QR integra la devolució i la compra nova dins del mateix sistema de ticketing. El codi anterior s’anul·la, l’inventari s’actualitza i el nou assistent rep una credencial vàlida al seu nom.
1. Definir quines entrades es poden revendre
La política ha d’indicar els productes admesos, el termini, el preu i les despeses abans de la compra original. Una localitat numerada, un abonament o una experiència nominativa poden requerir condicions específiques.
Data límit per oferir l’entrada
Preu fix, màxim permès o valor original
Ordre de prioritat per a la llista d’espera
Moment i condicions del pagament al venedor
2. Bloquejar el QR durant l’operació
En publicar l’entrada, el sistema en canvia l’estat perquè el venedor no la pugui utilitzar mentre està disponible. Si la retira abans de vendre-la, es pot reactivar; si una altra persona la compra, el QR original queda anul·lat definitivament.
3. Connectar l’oferta amb la llista d’espera
Les places retornades es poden oferir primer a qui es va apuntar quan l’esdeveniment estava exhaurit. Un enllaç amb temps limitat manté l’ordre i retorna automàticament l’entrada al següent interessat si la compra no es completa.
| Fase | Control digital | Resultat |
|---|---|---|
| Publicació | Elegibilitat i preu | Oferta autoritzada |
| Reserva | Bloqueig temporal | Sense doble venda |
| Compra | QR nou | Accés segur |
| Liquidació | Pagament traçable | Tancament conciliat |
4. Emetre una entrada nova al comprador
La revenda no s’hauria de limitar a reenviar un PDF. El sistema crea una entrada nova, actualitza les dades necessàries i conserva la relació amb l’esdeveniment, la sessió, la tarifa i la localitat. A la porta només es pot validar l’últim QR actiu.
5. Gestionar preu, despeses i liquidació
El flux separa l’import que rep el venedor, les despeses de gestió i qualsevol diferència autoritzada. La liquidació es pot fer després de la compra o després de l’esdeveniment, segons la política, amb estats visibles per a suport i comptabilitat.
6. Mantenir l’aforament i la taquilla sincronitzats
La revenda oficial comparteix inventari amb el web, la taquilla i els quioscos. Així, una localitat no apareix lliure en dos canals i el personal pot resoldre incidències consultant l’historial sense acceptar captures o justificants ambigus.
7. Convertir un problema en una segona oportunitat de venda
L’organització pot mesurar entrades ofertes, temps fins a la recompra, demanda recuperada i assistència final. Woolando connecta ticketing, llista d’espera, pagaments i control d’accessos QR perquè la plaça torni al mercat amb regles clares i l’accés continuï sent fiable.