Cuando una persona no puede asistir, una reventa oficial permite recuperar la plaza sin exponer al comprador a códigos duplicados ni sacar la operación fuera del ticketing.
La reventa de entradas para eventos existe aunque el promotor no la organice. Cuando una persona no puede acudir, puede publicar su entrada en redes o enviarla a un desconocido. El comprador no sabe si el QR se ha vendido varias veces y la organización pierde visibilidad sobre quién ocupará la plaza.
Una reventa oficial con entradas QR integra la devolución y la nueva compra en el propio sistema de ticketing. El código anterior se anula, el inventario se actualiza y el nuevo asistente recibe una credencial válida a su nombre.
1. Definir qué entradas pueden revenderse
La política debe indicar productos admitidos, plazo, precio y gastos antes de la compra original. No todas las entradas necesitan la misma regla: una localidad numerada, un abono o una experiencia nominativa pueden requerir condiciones específicas.
Fecha límite para ofrecer la entrada
Precio fijo, máximo permitido o valor original
Orden de prioridad para la lista de espera
Momento y condiciones del pago al vendedor
2. Bloquear el QR durante la operación
Al publicar la entrada, el sistema cambia su estado para impedir que el vendedor la utilice mientras está disponible. Si la retira antes de venderla, puede reactivarse; si otra persona la compra, el QR original queda anulado de forma definitiva.
3. Conectar la oferta con la lista de espera
Las plazas devueltas pueden ofrecerse primero a quienes se apuntaron cuando el evento estaba agotado. Un enlace con tiempo limitado mantiene el orden y devuelve automáticamente la entrada al siguiente interesado si la compra no se completa.
| Fase | Control digital | Resultado |
|---|---|---|
| Publicación | Elegibilidad y precio | Oferta autorizada |
| Reserva | Bloqueo temporal | Sin doble venta |
| Compra | QR nuevo | Acceso seguro |
| Liquidación | Pago trazable | Cierre conciliado |
4. Emitir una entrada nueva al comprador
La reventa no debería limitarse a reenviar un PDF. El sistema crea una entrada nueva, actualiza los datos necesarios y conserva la relación con el evento, la sesión, la tarifa y la localidad. En puerta solo el último QR activo puede validarse.
5. Gestionar precio, gastos y liquidación
El flujo separa el importe que recibe el vendedor, los gastos de gestión y cualquier diferencia autorizada. La liquidación puede realizarse tras la compra o después del evento, según la política, con estados visibles para soporte y contabilidad.
6. Mantener el aforo y la taquilla sincronizados
La reventa oficial comparte inventario con la web, la taquilla y los kioskos. Así, una localidad no aparece libre en dos canales y el personal puede resolver incidencias consultando el historial sin aceptar capturas o justificantes ambiguos.
7. Convertir un problema en una segunda oportunidad de venta
La organización puede medir entradas ofrecidas, tiempo hasta la recompra, demanda recuperada y asistencia final. Woolando conecta ticketing, lista de espera, pagos y control de accesos QR para que la plaza vuelva al mercado con reglas claras y el acceso siga siendo fiable.