Una entrada general es pot convertir en una experiència premium abans o durant l’esdeveniment. La clau és vendre la millora sense crear una comanda desconnectada ni deixar dos QR vàlids per a la mateixa persona.
Els upgrades d’entrades permeten millorar una localitat, afegir accés VIP o contractar serveis quan l’assistent ja té el tiquet. Ben gestionats, augmenten l’ingrés per visitant i aporten flexibilitat. Si es tramiten en llistes o cobraments separats, poden provocar sobrevenda, duplicats i dubtes a la porta.
Un sistema de ticketing QR connectat al TPV i al control d’accessos actualitza la reserva original, cobra només la diferència i manté una sola credencial vigent.
1. Definir què es pot millorar
Cada esdeveniment pot oferir canvis de grada, accés ràpid, zona VIP, hospitality, aparcament o consumicions. La disponibilitat ha de dependre de l’aforament i de la compatibilitat amb l’entrada original.
Canvi de categoria o localitat
Accés a zones premium
Serveis d’aparcament, guarda-roba o restauració
Paquets disponibles fins a una hora límit
2. Mostrar una oferta rellevant
L’àrea del comprador pot mostrar només les millores vàlides per a la seva sessió i tarifa. També es poden oferir a taquilla, quiosc o TPV, consultant sempre el mateix inventari per no vendre dues vegades l’última plaça VIP.
3. Cobrar la diferència i conservar la comanda
La millora queda vinculada a la compra original. El sistema calcula el suplement, registra el pagament i facilita la factura o el justificant sense obligar a retornar i recomprar tota l’entrada.
| Pas | Control digital | Resultat |
|---|---|---|
| Oferta | Elegibilitat i inventari | Millora disponible |
| Pagament | Suplement vinculat | Conciliació clara |
| Emissió | Permisos actualitzats | Un únic tiquet |
| Accés | Validació de zona | Sense duplicats |
4. Actualitzar el QR sense crear un doble accés
En confirmar l’upgrade, la plataforma pot actualitzar els permisos del QR existent o emetre’n un de nou i anul·lar l’anterior. Els validadors i el personal d’incidències veuen l’estat actualitzat a l’instant.
5. Vendre millores durant l’esdeveniment
Si queda capacitat, un TPV mòbil o quiosc pot vendre un accés premium sobre una entrada ja validada. L’operació identifica l’assistent i amplia els seus permisos, evitant polseres o comprovants manuals difícils d’auditar.
6. Protegir aforaments i regles comercials
Els contingents per zona, horaris, edats, invitacions i tarifes promocionals determinen quins canvis es permeten. Una regla central evita que una venda presencial contradigui el que s’ha publicat en línia.
7. Mesurar quines millores generen valor
La taxa de conversió, el moment de compra i l’ingrés addicional per categoria ajuden a dissenyar millors ofertes. Els accessos reals indiquen també quins serveis s’han utilitzat i on convé ampliar capacitat.
8. Una millora integrada en tota l’experiència
Woolando connecta ticketing, TPV, quioscos i control d’accessos QR. Així, cada upgrade es converteix en una actualització traçable del viatge de l’assistent, no en un procés paral·lel que compliqui la porta.