Un passatge del terror necessita moure grups amb puntualitat, mantenir l'experiència sense aglomeracions i reaccionar davant els retards. El ticketing QR connecta venda, franges horàries i accés perquè cada sessió avanci amb un ritme segur i previsible.
Els passatges del terror i esdeveniments de Halloween concentren molta demanda en poques nits. Una cua excessiva trenca l'experiència, però deixar buits entre grups redueix la capacitat i els ingressos.
Un sistema de ticketing QR permet vendre per franges, regular el flux i saber en temps real quantes persones han accedit.
1. Dissenyar franges segons la capacitat real
L'aforament no depèn només del recinte: també compten la durada del recorregut, la mida de cada grup i el temps de separació. Configurar aquests límits evita que la venda generi més arribades de les que l'atracció pot absorbir.
Cupos per hora i tipus d'entrada
Marge entre grups
Edats recomanades i condicions
Sessions familiars o de més intensitat
2. Vendre des del web, TPV i quioscos
Tots els canals han de compartir inventari. Així, una entrada venuda a taquilla o quiosc descompta la mateixa franja que el web i el personal pot oferir la següent hora disponible sense consultar llistes separades.
3. Emetre un QR únic per visitant
Cada entrada identifica data, franja i modalitat. Si hi ha un canvi autoritzat, el sistema anul·la el codi anterior i n'emet un de nou, reduint duplicats i captures reutilitzades.
| Moment | Control digital | Resultat |
|---|---|---|
| Venda | Franja i cupo | Flux previsible |
| Arribada | Validació QR | Accés ràpid |
| Espera | Aforament en temps real | Cues equilibrades |
| Tancament | Assistència i vendes | Millor planificació |
4. Separar la validació de les incidències
Els accessos vàlids han d'avançar per una fila ràpida. Entrades per a una altra hora, codis anul·lats o pagaments pendents passen a un punt d'atenció per no aturar la resta del grup.
5. Gestionar retards i canvis de sessió
La política pot definir un marge de cortesia i mostrar alternatives amb disponibilitat. Moure una reserva allibera la plaça original i actualitza el QR, mantenint l'aforament correcte en totes dues franges.
6. Augmentar la despesa sense alentir l'entrada
Fotografies, accés prioritari, marxandatge o activitats complementàries es poden afegir durant la compra i validar juntament amb l'entrada. El TPV registra les vendes presencials amb la mateixa comanda.
7. Preparar la nit següent amb dades
Vendes per franja, puntualitat, absències, temps d'accés i extres mostren on cal ajustar cupos i personal. Woolando connecta ticketing, TPV, quioscos i control QR perquè la por formi part de l'espectacle, no de l'operativa.